Garanzia

GARANZIA

    Ferrexsi impegna ogni giorno per ottenere la massima qualità nei nostri prodotti, che ci consente di offrire le seguenti condizioni di garanzia e copertura:

    GARANZIA LEGALE

    GARANZIA LEGALE, è la politica che per legge offriamo con validità di due anni, o in sua assenza, ciò che il paese ha determinato come termine di garanzia legale.

    COPERTURA:

    1. Ferrexgarantisce tutti i prodotti che produce e / o distribuisce, nei primi due anni dalla sua acquisizione, per eventuali difetti di conformità degli stessi. La presente garanzia è valida solo per l'acquirente originale del prodotto e l'acquirente ha il diritto, in caso di difetto di conformità, di riparare completamente gratuitamente per l'utente interessato.
    2. Ferrexpuoi offrire un servizio di assistenza tecnica a casa tua in quelle aree in cui hai un tale servizio. Per il resto delle aree, offre le parti necessarie per la soluzione del problema, oltre a un supporto tecnico online.
    3. La garanzia copre solo i difetti di fabbricazione, imputabili al produttore. Si presume che tutti i difetti che compaiono entro i primi sei mesi siano dovuti a errori di fabbricazione. Trascorso tale termine, sarà il cliente a dover dimostrare che si tratta di un errore di fabbricazione e non di utilizzo.
    4. La garanzia riguarda unicamente il consumatore finale.
    5. Questa garanzia non include diritti più ampi, in particolare come lo scambio, lo sconto o il risarcimento di danni o perdite, nonché l'accettazione di eventuali spese aggiuntive. In alcuni casiFerrexè possibile scegliere di sostituire il prodotto difettoso se il servizio di supporto tecnico lo ritiene opportuno.
    6. Questa garanzia sarà valida solo se presentata con la fattura originale e il numero d'ordine (che indica la data di acquisto).
    7. Per i prodotti con numeri di serie, la presente garanzia non si applica se il numero di serie del prodotto è stato alterato, cancellato, scomparso o illeggibile.
    8. Prodotti daFerrexsono destinati ad uso domestico: qualsiasi uso diverso da quello esclusivamente domestico o del contesto abitativo, sarà considerato come uso improprio e i danni causati a seguito di tale uso non saranno coperti da questa garanzia e non saranno di responsabilità del suo produttore.
    9. Questa garanzia legale diFerrexè pienamente compatibile con le garanzie legali e commerciali offerte dai produttori e distributori dei singoli componenti di altri marchi con cui lavoriamo e l'utente deve, in caso di difetto di conformità di uno qualsiasi di tali componenti, trattare direttamente con detti produttori o distributori tali garanzie individuali di detti componenti.

     

    CONDIZIONALE:

    1) L'utente deve mantenere in buon uso il prodotto acquistato in conformità con le istruzioni e le raccomandazioni di ogni prodotto, e può essere rifiutato daFerrexreclami in garanzia che sono direttamente dovuti a un difetto di manutenzione del prodotto da parte dell'utente.

    2) La garanzia non si applica in nessun caso a rotture o difetti derivanti da un uso negligente, dal montaggio di altri elementi accessori non originali a quelli forniti o assemblati dalla fabbrica, o da operazioni di uso e manutenzione improprie da parte dell'utente, o da parte di terzi per conto dell'utente.

    3) La garanzia non copre difetti o danni dovuti a danni accidentali, come i fulmini, acqua, o causati da agenti corrosivi come acidi o solventi, coloranti, inchiostri, vernici, o fluidi corporei di persone o animali; danni causati da umidità, l'esposizione alla luce diretta del sole e/o a fonti di calore o in condizioni simili; ventilazione impropria, o qualsiasi causa al di fuori del controllo del produttore; o danni causati da bruciature, tagli, animali, o altre forme di abuso.

    4) La presente garanzia non copre in nessun caso l'usuale usura degli elementi deperibili del prodotto. Tali elementi, soggetti ad usura, sono i seguenti elementi di usura, risultando in questo elenco meramente enunciativo e non limitativo in nessun caso:

    Letti in legno doghe

    Stecche di plastica staffe

    5) La presente garanzia si riferisce solo alla sostituzione di componenti non conformi, e non copre in alcun caso i danni personali che possano derivare direttamente o indirettamente dal guasto degli stessi durante l'uso.

    6) Letti e altri prodottiFerrexnon acquistato direttamente dal negozio ufficiale https://ferlex.com / non saranno coperti da questa garanzia.

    7) Nel caso in cui, al momento della riparazione, non siano disponibili materiali identici a quelli considerati deformati o difettosi,Ferrexsi riserva il diritto di sostituire tali materiali con altri della stessa qualità e valore economico.

     

    PROCESSO

    Al fine di elaborare qualsiasi reclamo ai sensi della presente garanzia, l'utente deve contattare il servizio clienti di ferrex per l'elaborazione e ricevere le istruzioni corrispondenti per elaborare questa garanzia. In caso di esercizio di tale garanzia, l'utente dovrà fornire a ferrex copia del documento di acquisizione (fattura di vendita) e del numero d'ordine. È possibile contattareFerrexattraverso qualsiasi metodo di contatto abilitato in https://ferlex.com / o inviando una e-mail a info@ferlex.com.

    GARANZIA AGGIUNTIVA

    Ferrexfornisce una garanzia superiore ai due anni previsti dalla Garanzia legale. Questo perchéFerrexfornisce una garanzia supplementare ai vostri prodotti.

    GARANZIA AGGIUNTIVA, è una garanzia aggiuntiva alla Garanzia legale cheFerrexfornisce ai suoi prodotti e ciò presuppone un'estensione diTREanni di garanzia alle stesse condizioni della Garanzia Legale. Pertanto, i prodottiFerrexhanno una garanzia totale diCINQUEanno. Per evadere qualsiasi pretesa di detta garanzia, l'utente deve seguire la stessa procedura indicata nella sezione GARANZIA LEGALE. Questa GARANZIA AGGIUNTIVA è applicabile solo agli acquisti effettuati nel negozio ufficiale del marchio: https://ferlex.com/.