Garanzia
GARANZIA
Ferrexsi impegna ogni giorno per ottenere la massima qualità nei nostri prodotti, che ci consente di offrire le seguenti condizioni di garanzia e copertura:
GARANZIA LEGALE
GARANZIA LEGALE, è la politica che per legge offriamo con validità di due anni, o in sua assenza, ciò che il paese ha determinato come termine di garanzia legale.
COPERTURA:
- Ferrexgarantisce tutti i prodotti che produce e / o distribuisce, nei primi due anni dalla sua acquisizione, per eventuali difetti di conformità degli stessi. La presente garanzia è valida solo per l'acquirente originale del prodotto e l'acquirente ha il diritto, in caso di difetto di conformità, di riparare completamente gratuitamente per l'utente interessato.
- Ferrexpuoi offrire un servizio di assistenza tecnica a casa tua in quelle aree in cui hai un tale servizio. Per il resto delle aree, offre le parti necessarie per la soluzione del problema, oltre a un supporto tecnico online.
- La garanzia copre solo i difetti di fabbricazione, imputabili al produttore. Si presume che tutti i difetti che compaiono entro i primi sei mesi siano dovuti a errori di fabbricazione. Trascorso tale termine, sarà il cliente a dover dimostrare che si tratta di un errore di fabbricazione e non di utilizzo.
- La garanzia riguarda unicamente il consumatore finale.
- Questa garanzia non include diritti più ampi, in particolare come lo scambio, lo sconto o il risarcimento di danni o perdite, nonché l'accettazione di eventuali spese aggiuntive. In alcuni casiFerrexè possibile scegliere di sostituire il prodotto difettoso se il servizio di supporto tecnico lo ritiene opportuno.
- Questa garanzia sarà valida solo se presentata con la fattura originale e il numero d'ordine (che indica la data di acquisto).
- Per i prodotti con numeri di serie, la presente garanzia non si applica se il numero di serie del prodotto è stato alterato, cancellato, scomparso o illeggibile.
- Prodotti daFerrexsono destinati ad uso domestico: qualsiasi uso diverso da quello esclusivamente domestico o del contesto abitativo, sarà considerato come uso improprio e i danni causati a seguito di tale uso non saranno coperti da questa garanzia e non saranno di responsabilità del suo produttore.
- Questa garanzia legale diFerrexè pienamente compatibile con le garanzie legali e commerciali offerte dai produttori e distributori dei singoli componenti di altri marchi con cui lavoriamo e l'utente deve, in caso di difetto di conformità di uno qualsiasi di tali componenti, trattare direttamente con detti produttori o distributori tali garanzie individuali di detti componenti.
CONDIZIONALE:
1) L'utente deve mantenere in buon uso il prodotto acquistato in conformità con le istruzioni e le raccomandazioni di ogni prodotto, e può essere rifiutato daFerrexreclami in garanzia che sono direttamente dovuti a un difetto di manutenzione del prodotto da parte dell'utente.
2) La garanzia non si applica in nessun caso a rotture o difetti derivanti da un uso negligente, dal montaggio di altri elementi accessori non originali a quelli forniti o assemblati dalla fabbrica, o da operazioni di uso e manutenzione improprie da parte dell'utente, o da parte di terzi per conto dell'utente.
3) La garanzia non copre difetti o danni dovuti a danni accidentali, come i fulmini, acqua, o causati da agenti corrosivi come acidi o solventi, coloranti, inchiostri, vernici, o fluidi corporei di persone o animali; danni causati da umidità, l'esposizione alla luce diretta del sole e/o a fonti di calore o in condizioni simili; ventilazione impropria, o qualsiasi causa al di fuori del controllo del produttore; o danni causati da bruciature, tagli, animali, o altre forme di abuso.
4) La presente garanzia non copre in nessun caso l'usuale usura degli elementi deperibili del prodotto. Tali elementi, soggetti ad usura, sono i seguenti elementi di usura, risultando in questo elenco meramente enunciativo e non limitativo in nessun caso:
Letti in legno doghe
Stecche di plastica staffe
5) La presente garanzia si riferisce solo alla sostituzione di componenti non conformi, e non copre in alcun caso i danni personali che possano derivare direttamente o indirettamente dal guasto degli stessi durante l'uso.
6) Letti e altri prodottiFerrexnon acquistato direttamente dal negozio ufficiale https://ferlex.com / non saranno coperti da questa garanzia.
7) Nel caso in cui, al momento della riparazione, non siano disponibili materiali identici a quelli considerati deformati o difettosi,Ferrexsi riserva il diritto di sostituire tali materiali con altri della stessa qualità e valore economico.
PROCESSO
Al fine di elaborare qualsiasi reclamo ai sensi della presente garanzia, l'utente deve contattare il servizio clienti di ferrex per l'elaborazione e ricevere le istruzioni corrispondenti per elaborare questa garanzia. In caso di esercizio di tale garanzia, l'utente dovrà fornire a ferrex copia del documento di acquisizione (fattura di vendita) e del numero d'ordine. È possibile contattareFerrexattraverso qualsiasi metodo di contatto abilitato in https://ferlex.com / o inviando una e-mail a info@ferlex.com.
GARANZIA AGGIUNTIVA
Ferrexfornisce una garanzia superiore ai due anni previsti dalla Garanzia legale. Questo perchéFerrexfornisce una garanzia supplementare ai vostri prodotti.
GARANZIA AGGIUNTIVA, è una garanzia aggiuntiva alla Garanzia legale cheFerrexfornisce ai suoi prodotti e ciò presuppone un'estensione diTREanni di garanzia alle stesse condizioni della Garanzia Legale. Pertanto, i prodottiFerrexhanno una garanzia totale diCINQUEanno. Per evadere qualsiasi pretesa di detta garanzia, l'utente deve seguire la stessa procedura indicata nella sezione GARANZIA LEGALE. Questa GARANZIA AGGIUNTIVA è applicabile solo agli acquisti effettuati nel negozio ufficiale del marchio: https://ferlex.com/.